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Cancellation & Refund Policy / रद्दकरण एवं रिफंड नीति

पारदर्शिता और जिम्मेदारी के साथ आपकी सेवा / Rules regarding Registrations & Donations

महत्वपूर्ण सूचना / Important Note

दान (Donation) एवं सफल रजिस्ट्रेशन शुल्क किसी भी स्थिति में गैर-रिफंडेबल है। केवल तकनीकी त्रुटि या डबल पेमेंट (Duplicate Payment) होने की स्थिति में ही रिफंड की प्रक्रिया लागू होगी।

1. Registration Cancellation / पंजीकरण रद्दकरण

  • Successful Registrations / सफल रजिस्ट्रेशन: एक बार जब पशु रजिस्ट्रेशन या प्रशिक्षण प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी हो जाती है और प्रोसेस शुरू हो जाता है, तो शुल्क सामान्यतः Non-Refundable (अप्रतिदेय) होता है। यह राशि तुरंत पशुओं की देखभाल और रेस्क्यू कार्यों में आवंटित कर दी जाती है।
  • Incorrect Data Cancellation: गलत नाम, मोबाइल नंबर या फर्जी जानकारी देकर किया गया रजिस्ट्रेशन रद्द कर दिया जाएगा और ऐसी स्थिति में कोई शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।

2. Accidental & Duplicate Payments / तकनीकी त्रुटि एवं डबल पेमेंट

यदि किसी तकनीकी त्रुटि (Technical Error) या गलती से डबल क्लिक होने के कारण आपके खाते से रजिस्ट्रेशन फीस दो बार कट जाती है:

Duplicate Amount will be refunded to your original payment method within 7 to 10 working days.

(अतिरिक्त कटी हुई राशि आपके मूल भुगतान माध्यम में 7 से 10 कार्य दिवसों के भीतर वापस कर दी जाएगी।)

3. Donations Refund Policy / दान एवं रिफंड नीति

वेबसाइट के माध्यम से दिया गया दान (Donation) सीधे पशुओं के इलाज, भोजन, आश्रय और कल्याणकारी कार्यों में उपयोग किया जाता है। अतः एक बार किया गया दान किसी भी परिस्थिति में वापस नहीं किया जाएगा।

4. How to Claim a Refund / रिफंड का दावा कैसे करें

यदि आपके खाते से राशि कट गई है लेकिन रजिस्ट्रेशन असफल रहा या डबल पेमेंट कट गया है, तो कृपया निम्नलिखित विवरण के साथ हमसे संपर्क करें:

Payment Screenshot (भुगतान की रसीद/स्क्रीनशॉट)

Transaction ID / UTR Number

Registered Name & Mobile Number

Helpline: +91 1169261811

Pashu Suraksha Seva Foundation reserves all rights to amend this policy at any time without prior notice.

किसी भी समस्या या सवाल के लिए हमारे हेल्पलाइन पर संपर्क करें

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